海尔集团能够发展成为国家特大型企业集团,除改革开放给企业创造的发展机遇外,海尔管理的特色也是一项重要的原因。
一、高科技高质量占据市场制高点
海尔的高质量有着丰富的内涵,它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可,而是适应市场的需求,利用高科技创造高质量。有了技术上的高起点,才有质量的高起点。海尔集团明确技术创新三原则,即技术创新目标国际化、技术创新课题市场化和技术创新成果商品化。
二、不同的盘活方式
网页版捕鱼游戏平台海尔盘活企业有三招:
1、投人资金,全盘改造;
2、投入资金,输入管理,扩大规模,提高水平;
3、以无形资产盘活有形资产,以海尔名牌及海尔的oec管理模式转变观念、转变机制,实现精神变物质。
这是一个奇招。
在兼并原青岛红星电器公司时,海尔首先派凯发k8国际官网首页入口的文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的人员开赴红星,开始贯彻和实施网页版捕鱼游戏平台“凯发k8国际官网首页入口的文化”先行的战略。随后,张瑞敏总裁亲自到红星解释
“80/20”管理原则,灌输“关键的少数决定非关键多数”这个‘人和责任”的理念。进而,他们从分析企业亏网页版捕鱼游戏平台网页版捕鱼游戏平台损引伸出oec管理方式,简称:日事日毕,日清日高,即今天的工作必须今天完成,今天完成的事情必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天更高一点。全新的海尔观念,使原红网页版捕鱼游戏平台星员工受到强烈震撼。还是原来红星厂那些人,还是那些设备,海尔也没注入资金,只是派来几位领导,红星厂在被兼并后三个月开始扭亏为盈。
三、国际星级一条龙服务
海尔集团于1996年向社会推出“国际星级一条龙服务”。其核心内容是从产品的设计、制造到购买,以上门设计服务到上门安装,从产品使用到口访服务,不断满足用户新的要求,并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访6个环节的服务制度化、规范化。由于海尔在提供“化用户烦恼为零”的星级服务方面达到国际先进水平,1996年海尔集团通过“不满意率为零”,获网页版捕鱼游戏平台得了美国优质服务科学协会颁发的五星钻石奖。
四、三分天下的经营方式
张瑞敏从宏观角度,把世界经济格局分为十大经济协作区,由此确定“三分天下”的市场全球化战略布局,即国内市场销售1/3,海外市场销售1/3,境外建厂辐射1/3。这里的网页版捕鱼游戏平台1/3不是指销售量,而是三种不同的经营方式。
在市场国际化方面,海尔一反常规先在发达国家创出名牌,将自己置身于与强手的竞争中,获得迅猛发展,再占领发展中国家。目前海尔已分别在北美、欧共体、中东等重点市场发展了3o多家海尔专营点网页版捕鱼游戏平台、550o多个经营点,并通过这些专营商使海尔在国际市场上的市场份额及声誉不断提高,取得良好的市场效果。同时,海尔以设备与技术作为投资在印尼建立起拥有5l%股份的合资厂,这将对海尔产品打入印尼及马来西亚等东南亚周边国家起到很好的促进作用。
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